面向对象---销售主管
销售管理面对的变化：
1、 随着中国加入WTO，企业面对的竟争日趋激烈，已经进入白热化；
2、 市场瞬息万变，销售是在市场的最前沿，市场环境变化使销售增长越来越不稳定，对未来预测分析成为战胜对手满足客户的关键；
3、 现在是营销的时代，以客户为导向，销售是企业的领头羊，集结了企业所有的优势，是企业的利剑；
4、 竞争愈烈，客户争夺愈烈，但客户信用防范风险降低，管理也变乱、无序；
5、 对于预收及应收的情况无法把控、跟踪，出现了无序化，增加了资金风险及延长了帐期；
6、 销售管理是供应链当中的主导环节及核心竞争领域，是企业生存之本，是企业核心能力及竞争优势的展现；
7、
对任何企业而言，建立完善的营销体系，把控销售进度、跟踪分析是建立自身核心能力的关键，调动人员的销售动力，掌控渠道体系，提升销售额；
8、
客户需求越来越呈多样化、个性化，个性化需求使得客户价值波动越来越大、产品同质化使得竞争越来越激烈；
9、
面对激烈的市场竞争，企业开始进行销售响应速度的竞争；
需要解决的问题：
1、 这么多商品、这么多客户，无法准确把握报价；
2、 销售成本、毛利不能及时汇总，不利于决策；
3、 竞争使产品价格体系灵活善变，难以跟踪各类客户的需要；
4、 企业客户信息掌握在部门和员工手中，容易造成大量流失，并且无法的激发部门及个人动力，使企业信息不对称，相予盾；
5、 销售过程不透明，无法掌控销售进程，无法准确预测销售情况；
6、 对售前、售中和售后交付的信息撑控不力，影响客户满意度；
7、 无法准确判断出哪些是关键、潜在价值客户；
8、 对客户信用控制力度低，经营风险难以防范；
9、 不能快速查找掌控对客户需求的承诺事项，降低了客户的信用度，造成不必要的丢单；
10、 面临客户需求多变、订单提前期短、交货不及时和质量不稳定的困难环境；
11、 预订合同的持行无法跟踪？
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解决方法:
1、 应用价格跟踪体系，对不同的客户不同的产品进行价格体系进行跟进，形成灵活多变的价格体系；
2、 应用信息化产品的智能性，并应用数据挖掘技术，形成决策所需报表，作到有据可依；
3、 跟踪订单的执行、应付款等情况，达到缩短帐期，减少资金占压，提升资金周转率；
4、 统一的销售体系和销售监控平台，做到实时掌控销售；
5、 利用多角度报表，对客户进行跟踪和客户价值的定向评估，聚焦关键客户和挖掘潜在客户；
6、
建立起对售前报价、下单、售中跟进和售后服务信息的整体一条龙的管理体系，提升客户满足度；
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至商通用助力企业销售全面掌控跟踪：
经营活动是以追求利润为目的的活动，而销售是利润的来源；因此，销售管理如何，直
接影响到利润的好坏，关系到企业的发展。
销售管理部份，除了一般的单据处理外，还提供了大量的销售统计分析，帮助企业判断经营状况、确定未来经营方向。
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便捷的销售业务处理，详细的销售流程，掌握销售经营状况，洞悉市场方向。
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销售单处理，系统根据购货单位信用额度及应收情况智能预警。
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多种结算方式，灵活处理销售中各种类型业务，实现资金的有效利用和降底库存成本。
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提供多角度全方位的销售明细报表和数据查询，使管理人员随时掌握销售的最新状况。
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灵活处理销售过程中多样的促销方式及收款方式
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支持会员卡、VIP卡等业务模式，满足多种卡类型、打折方式、消费查询、积分返利等处理；
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灵活处理销售中各种类型业务，实现资金的有效利用和低库存经营。
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商品价格控制管理跟踪
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系统根据购货单位信用额度及应收情况智能预警提醒
销售管理业务中涉及：销售订货、销售、销售退货、销售收款及相关统计查询等业务。